Lead Product Manager (AI First) - CX/CE

Colombia - 100% Remoto$ COP 18,000,000 – 22,000,000por mesHace 1 día

Tiempo completo
Remoto
Lead
Entrevista IA

Descripción

Michael Page Colombia, firma líder en selección de talento profesional perteneciente a PageGroup, busca un Lead Product Manager (AI First) con orientación en Customer Experience (CX) y Customer Engagement (CE) para liderar una vertical estratégica enfocada en canales conversacionales e inteligencia artificial. El candidato ideal combinará visión de producto con profundo conocimiento de IA aplicada, capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinarios y un enfoque obsesivo en el usuario final. Este rol es clave para transformar la experiencia de cliente de la organización mediante el uso de datos y tecnología de punta.

Salary: $18.000.000 COP - $22.000.000 COP + beneficios

Requisitos obligatorios

Liderar la definición y ejecución de la hoja de ruta del producto para la vertical de Customer Experience (CX) y Customer Engagement (CE).
Diseñar e implementar canales conversacionales potenciados con IA generativa (OpenAI, Claude y otras capacidades).
Gestionar y mentorizar equipos de producto multidisciplinarios con visión estratégica.
Construir y analizar dashboards de métricas clave: adopción, retención y satisfacción del cliente.
Integrar modelos de lenguaje y APIs de IA en los flujos del producto de forma escalable.
Transformar datos en decisiones estratégicas de negocio, con metodología ágil y orientación al usuario final.
Colaborar con stakeholders técnicos y de negocio para alinear prioridades y entregables.
Experiencia comprobable liderando equipos de producto (3+ años en roles de PM o lead).
Visión estratégica con foco en experiencia del usuario final y canales conversacionales.
Conocimiento sólido de analytics y diseño de dashboards de producto.
Familiaridad con APIs de IA como OpenAI, Claude u otras capacidades de modelos de lenguaje.
Habilidad para convertir datos en decisiones accionables de negocio.
Experiencia en productos B2C o B2B con componente fuerte de CX/CE.

Requisitos deseables

Experiencia en productos conversacionales, chatbots o asistentes de IA.
Conocimiento de métricas de adopción de producto (DAU/MAU, NPS, CSAT).
Manejo de herramientas de BI o analítica de producto (Mixpanel, Amplitude, PostHog, etc.).
Inglés intermedio-avanzado.

Beneficios

Salario: $18.000.000 COP - $22.000.000 COP mensual + beneficios adicionales.
Modalidad: 100% remoto desde Colombia.
Trabajar en un proyecto de transformación digital con IA de alto impacto.

Habilidades requeridas

Product ManagementArtificial IntelligenceCustomer ExperienceData AnalyticsDashboard DesignConversational AIProduct StrategyOpenAITeam LeadershipKPIs & Metrics

$ COP18.000.000 – 22.000.000